Bisnis
Lisensi
Huntington Bank, pemain regional utama dalam lanskap perbankan AS, telah membangun reputasi dalam menyediakan berbagai layanan keuangan mulai dari perbankan tradisional hingga penasihat investasi. Dengan kehadiran lokal yang kuat di Midwest, Huntington terutama menarik pelanggan yang menghargai layanan lokal dan hubungan perbankan personal. Namun, jumlah masalah regulasi dan keluhan pelanggan yang semakin meningkat menimbulkan risiko signifikan yang harus dipertimbangkan oleh klien potensial. Meskipun Huntington menawarkan layanan seperti rekening cek dan tabungan, hipotek, dan investasi, pemeriksaan yang mengelilingi praktik regulasinya dan kepuasan pelanggan menimbulkan pertanyaan penting tentang kepercayaannya. Calon pelanggan dan investor sebaiknya mempertimbangkan trade-off ini saat mempertimbangkan Huntington sebagai mitra keuangan.
Sebelum mempertimbangkan Huntington untuk kebutuhan perbankan atau investasi Anda, harap menyadari risiko-risiko berikut:
Untuk memastikan keselamatan Anda saat berinteraksi dengan Huntington, harap lengkapi langkah-langkah verifikasi diri berikut:
Dimensi | Penilaian (dari 5) | Justifikasi |
---|---|---|
Kepercayaan | 2 | Huntington memiliki sejumlah keluhan regulasi yang mengurangi kepercayaan secara keseluruhan terhadap layanan mereka. |
Biaya trading | 3 | Komisi perdagangan rendah dikompensasi oleh biaya operasional tinggi, yang berpotensi memengaruhi profitabilitas bagi para trader. |
Alat & Fitur platform trading | 3 | Meskipun platform yang ditawarkan kuat, mereka kurang antarmuka intuitif dan fitur yang ramah pengguna bagi pemula. |
Pengalaman Pengguna | 3 | Umpan balik pelanggan yang bervariasi tentang pengiriman layanan dan aksesibilitas membatasi pengalaman secara keseluruhan. |
Dukungan Pelanggan | 2 | Banyak keluhan tentang dukungan yang tidak memadai dalam layanan keuangan menyoroti tantangan layanan yang sedang berlangsung. |
Kondisi akun | 3 | Huntington menyediakan opsi rekening yang menarik; namun, persyaratan kelayakan yang ketat membatasi akses ke manfaat. |
Huntington Bank, didirikan pada tahun 1866 dan bermarkas di Columbus, Ohio, telah menetapkan diri sebagai institusi penting dalam sektor perbankan regional. Selama sejarah panjangnya, bank ini berkembang melalui merger strategis, mengakuisisi serangkaian bank regional dan secara signifikan meningkatkan kehadirannya, terutama di Midwest. Pertumbuhan ini menegaskan misinya untuk memberikan layanan perbankan dan keuangan yang komprehensif. Meskipun Huntington memegang posisi pasar yang solid, masalah pengawasan regulasi yang semakin meningkat dan umpan balik negatif dari pelanggan menimbulkan narasi yang mengkhawatirkan yang harus dievaluasi dengan cermat oleh klien potensial.
Huntington menyediakan berbagai layanan yang luas, termasuk perbankan pribadi dan bisnis, hipotek, layanan investasi, dan manajemen kekayaan. Layanan utama yang ditawarkan meliputi rekening cek dan tabungan, pinjaman otomotif, pinjaman ekuitas rumah, dan berbagai produk investasi melalui afiliasinya. Kelas aset spesifik yang dicakup meliputi ekuitas, obligasi, dan reksa dana, dengan pengawasan dari badan regulasi seperti SEC dan FINRA. Namun, temuan terbaru menunjukkan tingkat kepatuhan regulasi yang sangat rendah, terutama terkait dengan layanan investasinya.
Fitur | Detail |
---|---|
Regulasi | Terbatas (Tidak ada lisensi khusus untuk pialang perdagangan) |
Min. deposit | Bervariasi berdasarkan jenis akun |
Daya Ungkit | Tidak berlaku |
Biaya Utama | Biaya overdraft hingga $15 per transaksi |
Layanan platform trading yang Tersedia | MT4, MT5, Perbankan Online |
Kontak Dukungan Pelanggan | +1 (616) 355 - 8828 |
Huntington telah berada di bawah pengawasan, ditandai dengan banyak keluhan dan tindakan disiplin dari lembaga seperti FINRA dan SEC. Misalnya, seorang mantan pialang diwajibkan membayar $800,000 karena memberikan rekomendasi investasi yang tidak sesuai. Jenis insiden seperti ini tidak hanya memengaruhi kepercayaan investor tetapi juga meningkatkan kekhawatiran terkait kepatuhan regulasi, menempatkan Huntington pada posisi yang rawan dalam sektor keuangan.
Meskipun sejarah dan jangkauan layanan yang luas dari Huntington, prevalensi masalah regulasi telah menarik kritik signifikan dari publik investor. Ulasan pelanggan bervariasi secara luas, tetapi banyak yang menyoroti kekhawatiran nyata tentang layanan hipotek, seringkali mengutip ketidakpuasan dan masalah yang belum terselesaikan.
Huntington menyediakan tarif komisi yang kompetitif, menarik terutama bagi pedagang kasual. Struktur komisi dirancang untuk menarik individu yang mencari biaya masuk yang lebih rendah, terutama untuk perdagangan ekuitas.
Namun, lanskap harga yang kompetitif ini tercemar oleh biaya non-perdagangan yang tinggi. Misalnya, pelanggan melaporkan biaya pemeliharaan bulanan sebesar $25 untuk jenis akun tertentu, bersamaan dengan biaya overdraft sebesar $15, yang dapat dengan cepat bertambah dan menghapus manfaat dari komisi perdagangan yang lebih rendah.
“Departemen hipotek sangat buruk. Saya ditagih $2,400 untuk asuransi yang sudah saya miliki. Mereka tidak kompeten.” — Ulasan pelanggan dari Better Business Bureau.
Struktur biaya perdagangan di Huntington menyajikan "pedang bermata dua." Meskipun menawarkan keterjangkauan di ruang perdagangan, biaya tersembunyi dapat membuat pelanggan terkejut, terutama bagi mereka yang tidak sepenuhnya menyadari bagaimana ekosistem biaya beroperasi.
Huntington menawarkan akses ke platform populer seperti MT4 dan MT5, meskipun pengalaman pengguna dapat bervariasi. platform trading-platform ini dikenal karena mendukung berbagai aset tetapi bisa membingungkan bagi pengguna baru karena kompleksitasnya.
Alat dan analitik grafik tersedia, meskipun banyak pengguna telah mengkritik antarmuka yang ketinggalan zaman. Selain itu, umpan balik ulasan menunjukkan kurangnya materi edukasi komprehensif bagi pengguna, terutama pemula.
“Saya mengalami kesulitan menemukan alat dasar untuk melacak investasi saya; platform ini terasa ketinggalan zaman.” — Komentar dari evaluasi pengalaman pengguna.
Meskipun platform-platform Huntington memiliki fitur yang kaya, navigasinya bisa sulit karena antarmuka pengguna yang kuno. Umpan balik pengguna menunjukkan bahwa pembaruan diperlukan untuk meningkatkan pengalaman trading secara keseluruhan.
Pengguna telah menyatakan perasaan campuran tentang Huntington, sering kali mengutip kemudahan penggunaan perbankan online dibandingkan dengan frustrasi yang dialami dalam interaksi dengan penasihat investasi. Laporan tentang waktu tunggu yang lama dan kurang responsifnya tim dukungan memperburuk sentimen negatif ini.
Pengalaman dukungan pelanggan mengungkapkan isu-isu sistemik dalam model layanan Huntington. Beberapa klien melaporkan respon yang tidak memadai terhadap pertanyaan, terutama yang berkaitan dengan layanan yang lebih kompleks seperti hipotek. Banyak yang menyoroti kurangnya akuntabilitas dan penyelesaian cepat terhadap keluhan.
Jenis akun Huntington bervariasi dan ditujukan untuk berbagai basis pelanggan, termasuk akun cek, tabungan, dan investasi. Namun, persyaratan saldo yang ketat membatasi beberapa fitur, mengurangi aksesibilitas secara keseluruhan bagi pelanggan berpendapatan rendah.
" Layanan pelanggan hipotek mereka terkenal lambat. Saya menunggu berbulan-bulan untuk penyelesaian tanpa tindak lanjut." — Ulasan pelanggan dari BBB.
Meskipun Huntington menawarkan berbagai jenis akun, calon pengguna harus menyadari bahwa mendapatkan manfaat terbaik seringkali harus diimbangi dengan kewajiban untuk mempertahankan saldo yang lebih tinggi. Hal ini dapat menjadi pertimbangan penting bagi individu dengan sumber daya terbatas.
Secara keseluruhan, Huntington menunjukkan kekuatan yang mencerminkan lembaga perbankan bersejarah, namun tantangan yang masih muncul dalam kepatuhan regulasi, pengalaman pengguna yang bervariasi, dan isu-isu layanan pelanggan harus dipertimbangkan secara serius oleh klien prospektif. Pengguna harus mempertimbangkan dengan hati-hati keuntungan dan risiko yang mungkin terjadi sebelum menggunakan layanan keuangan mereka.