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VOLNEX Courtier Forex
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Informations de base
Région enregistrée 
Sainte-Lucie
Sainte-LuciePériode d'exploitation
--
Société
Volnex Capital Ltd
Abréviation
VOLNEX
Personnel
--
Adresse mail du service client
support@volnex.com
Numéro de contact
+971585369999
Site Web de l'entreprise
Adresse de l'entreprise
Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, P.O Box 838, Gros-Islet, Saint Lucia
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FX2962106347
L'Inde
Identifiant du compte : 7**** Date - 19/01/2026 Heure - 4h50 IST Je vous écris pour déposer une plainte formelle concernant un problème technique sérieux observé sur votre plateforme de trading. Sur XAGUSD (Argent contre USD), intervalle de temps M5, une longue mèche descendante anormale est apparue sur la bougie, ce qui ne correspond pas au mouvement des prix du marché ni à d'autres données de marché fiables. En raison de cette mèche inattendue, mon Stop Loss a été déclenché, ce qui a entraîné la perte totale de mon compte. Je suis fermement convaincu que cette perte est due à une erreur de la plateforme / un problème de flux de prix, et non à la volatilité normale du marché. J'ai joint une capture d'écran du graphique montrant clairement la mèche anormale pour votre Vérification. Détails : - Instrument : XAGUSD - Intervalle de temps : M5 - Problème : Mèche descendante anormale / pic de prix - Impact : Stop Loss touché incorrectement → compte anéanti - Preuve : Capture d'écran jointe
Divulgation
01-19