
Support linguistique limité, car le site web est principalement disponible en chinois, ce qui peut aliéner les clients ne parlant pas chinois.

Retour client mitigé concernant les temps de réponse du support, indiquant des retards potentiels dans des situations urgentes.

Qualité de service variable selon les différentes régions et secteurs, entraînant des expériences incohérentes pour les clients.