SOPHIE CAPITAL FINANCIAL TRADING PTY LTD 評論 27

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出金需先繳費重大問題

系統由MT4升級至MT5，MT5交易商SOPHIE CAPITAL 由MT4交易商MOKFX 推薦，升級後也註冊完成資金也平行移轉至新交易商SOPHIE CAPITAL ，做了第一次交易後要出金，SOPHIE 客服居然說要先繳費才能出金，是一筆手續費、保證金、金額是帳戶總金額的10%，這一切實在不合理，我已一筆審核通過6萬美金的出金金額，因這不合理的要求讓出金遲遲無法匯款，所有不合理原因如下： 1. 到處加入客服及註冊前，貴司完全沒有告知出金時要先繳這筆費用。 2. 既然要收取手續費，為何不直接從出金帳戶扣除即可，還要先繳費才能出金。 3. 告知這是監管機關要求，防止洗錢機制做法。 4. 已詢問美國監管機關NFA並無此要求。 5. 在外匯市場上的前10家排名交易商也沒有出金時要先繳錢的要求，這做法讓人很是擔心。 6. 這樣要求出金做法，不免讓人懷疑是不是又是詐騙手法，我希望SOPHIE CAPITAL 不會是這樣的一個交易商，大家上外匯目的就是要賺錢，合理的出金方式不就是要讓雙方的使用安心嗎？ 7. 今日會請求第三方協助，主要是貴司遲遲不回應正面的訴求，我只想盡快收到出金費用，要收取手續費我都可以接受，但必須粗出金金額裡面扣除，不是在要求我要先繳費，這樣的感覺就像拿錢贖錢，感覺真的很糟糕。上述是無法出金的問題，請第三方公正單位協助處理出金問題，我希望雙方能和氣生財。謝謝

查爾斯

2022-08-27

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無法出金，出金要先交付高額手續費

向客服平台告知出金6萬美，經審核已通過，結果客服告知要先交付帳戶總額10%的手續費、保證金，當時帳戶有16.7萬多美、相當需要交付1.67萬多美的費用，這極高的費用令人乍舌，當初客服完全沒有告知這項費用，現在感覺就是要拿錢去贖錢一樣，所以從出金申請至今完全出不了金，個人完全不解的是，既然要收手續費為何不能從出金金額內直接扣除，詢問客服，客服告知這是防止洗錢的做法、是監管單位要求，這根本是的合理的做法，誰能保證交了費用就一定能出金，這跟詐騙手法沒兩樣，希望能幫忙處理6萬美的出金，謝謝。