Truist Financial Ulasan 2025: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Truist Financial, yang terbentuk dari penggabungan BB&T dan SunTrust pada 2019, mendapatkan ulasan beragam di tahun 2025. Meskipun menawarkan berbagai layanan perbankan dan investasi, pengalaman pengguna menyoroti kekhawatiran signifikan terkait layanan pelanggan dan status regulasi. Fitur utama termasuk platform trading mandiri, Truist Trade, dan struktur komisi yang kompetitif, tetapi banyak pengguna mengungkapkan ketidakpuasan terhadap kualitas layanan secara keseluruhan.
Catatan: Penting untuk dipertimbangkan bahwa ada entitas berbeda yang beroperasi di bawah merek Truist di berbagai wilayah, yang dapat memengaruhi pengalaman dan persepsi pengguna. Ulasan ini menyintesis berbagai sumber untuk memberikan perspektif yang seimbang.
Ikhtisar Penilaian
Cara Kami Menilai Broker: Penilaian didasarkan pada umpan balik pengguna, pendapat ahli, dan data faktual terkait layanan yang ditawarkan.
Ikhtisar Broker
Didirikan pada 2019, Truist Financial beroperasi terutama di Amerika Serikat, dengan kehadiran kuat di wilayah tenggara. Perusahaan ini menawarkan rangkaian lengkap produk perbankan, termasuk rekening giro dan tabungan, pinjaman, serta layanan investasi. Platform trading mendukung perangkat lunak populer seperti MT4 dan MT5, memungkinkan akses ke berbagai kelas aset seperti saham, ETF, opsi, dan reksa dana. Namun, pengawasan regulasi tetap menjadi perhatian utama, karena broker ini tidak sepenuhnya berlisensi di bawah otoritas keuangan besar.
Rincian Mendalam
Status Regulasi
Truist Financial beroperasi di bawah kerangka regulasi yang berbeda tergantung wilayahnya. Di AS, perusahaan ini diawasi oleh National Futures Association (NFA), tetapi kekhawatiran telah muncul tentang statusnya, dengan beberapa sumber menyebutnya sebagai broker "klon mencurigakan". Pengguna melaporkan masalah yang menunjukkan kurangnya transparansi dan kepatuhan regulasi, yang dapat menimbulkan risiko bagi investor.
Mata Uang Deposit/Penarikan
Truist Financial terutama mendukung transaksi dalam USD, dengan opsi terbatas untuk deposit atau penarikan mata uang kripto. Pengguna disarankan untuk memverifikasi mata uang yang diterima berdasarkan akun dan wilayah mereka masing-masing.
Deposit Minimum
Deposit minimum untuk membuka akun trading dengan Truist Financial relatif rendah, mulai dari $1. Namun, pengguna harus berhati-hati terhadap biaya pemeliharaan tahunan $60 kecuali mereka memenuhi ambang aset tertentu.
Truist pernah menawarkan bonus promosi untuk pembukaan akun baru, seperti bonus $400 untuk deposit langsung yang memenuhi syarat. Namun, pengguna melaporkan ketidaksesuaian dalam menerima bonus ini, menyebabkan frustrasi dan klaim iklan yang menyesatkan.
Kelas Aset yang Dapat Diperdagangkan
Truist Financial memungkinkan trading di berbagai kelas aset, termasuk:
- Forex: Opsi trading mata uang tersedia.
- Saham: Akses komprehensif ke saham AS.
- ETF dan Reksa Dana: Peluang investasi dalam dana yang terdiversifikasi.
- Opsi: Tersedia tetapi dikenakan struktur komisi.
Biaya (Spread, Fee, Komisi)
Truist Financial mengiklankan tarif komisi yang kompetitif, terutama dengan tidak ada komisi untuk saham pada pesanan 1.000 lembar atau kurang. Namun, biaya untuk trading opsi bisa tinggi, dengan komisi berkisar antara $38 hingga $51 berdasarkan jumlah perdagangan. Pengguna melaporkan bahwa struktur biaya secara keseluruhan mungkin tidak sesuai dengan standar industri, terutama terkait biaya akun tahunan.
Leverage
Informasi mengenai opsi leverage tidak selalu tersedia, dan pengguna mencatat bahwa kondisi trading margin tidak jelas, dengan suku bunga pinjaman tidak dipublikasikan.
Truist Financial menawarkan trading melalui platform MT4 dan MT5, yang dikenal luas di komunitas trading karena fitur dan alat analisisnya yang kuat. Namun, beberapa pengguna mengkritik platform ini karena kesederhanaannya, menyarankan bahwa broker lain mungkin memberikan pengalaman trading yang lebih baik.
Wilayah Terbatas
Layanan Truist Financial terutama tersedia di AS dan mungkin memiliki keterbatasan bagi pengguna di wilayah lain. Pengguna disarankan untuk memeriksa ketersediaan spesifik berdasarkan lokasi mereka.
Bahasa Dukungan Pelanggan yang Tersedia
Dukungan pelanggan terutama beroperasi dalam bahasa Inggris, dengan layanan terbatas dalam bahasa lain. Pengguna melaporkan kesulitan dalam menghubungi layanan pelanggan, terutama untuk masalah yang kompleks.
Ikhtisar Penilaian yang Diulang
Penjelasan Mendalam
Kondisi Akun
Truist Financial menyediakan berbagai opsi akun, tetapi pengguna mengungkapkan kekhawatiran tentang biaya tersembunyi dan kejelasan persyaratan. Biaya pemeliharaan tahunan $60 menjadi perdebatan khususnya di kalangan investor kecil.
Meskipun platform menawarkan alat penting untuk trading, kurangnya fitur canggih dan sumber daya edukatif membuat beberapa pengguna merasa kurang puas. Banyak yang membandingkannya secara tidak menguntungkan dengan pesaing seperti Charles Schwab.
Layanan dan Dukungan Pelanggan
Layanan pelanggan menjadi titik sakit utama bagi pengguna. Keluhan tentang waktu tunggu yang lama, perwakilan yang tidak membantu, dan masalah yang tidak terselesaikan menyebabkan rendahnya tingkat kepuasan dalam kategori ini.
Pengalaman Trading
Pengalaman trading umumnya sederhana, tetapi beberapa pengguna melaporkan masalah teknis dan kurangnya dukungan selama periode trading dengan volume tinggi.
Kepercayaan
Kekhawatiran tentang kepatuhan regulasi dan transparansi memengaruhi kepercayaan terhadap Truist Financial. Pengguna disarankan untuk berhati-hati saat trading dengan broker ini.
Pengalaman Pengguna
Pengalaman pengguna secara keseluruhan terganggu oleh masalah layanan dan keluhan tentang manajemen akun, membuat banyak orang merekomendasikan untuk mencari opsi perbankan dan trading alternatif.
Kesimpulannya, meskipun Truist Financial menawarkan berbagai layanan dan struktur komisi yang kompetitif, kekhawatiran signifikan tentang layanan pelanggan, kepatuhan regulasi, dan pengalaman pengguna harus dipertimbangkan dengan cermat sebelum terlibat dengan platform ini.
