Broker Forex Citizens Financial Group memberikan pengguna nyata dengan 1 ulasan positif, * ulasan netral dan * ulasan eksposur!
Bisnis
Lisensi
Platform FX yang hebat dengan spread yang kompetitif, tanpa komisi, dan dukungan pelanggan yang luar biasa. Aplikasi yang mudah digunakan dan lingkungan perdagangan yang dapat diandalkan!
Ulasan kelompok keuangan warga negara ini menunjukkan kekhawatiran besar tentang kinerja perusahaan dan seberapa bahagianya pelanggan. Citizens Financial Group, Inc. mendapat peringkat F dari situs ulasan utama. Ini berarti mereka memiliki masalah serius dengan layanan dan pengalaman pelanggan mereka. Perusahaan tersebut mengelola aset senilai $90 miliar per 30 Juni 2024, tetapi mereka kesulitan untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan layanan berkualitas.
Organisasi ini baru-baru ini memperluas bisnis kekayaan pribadinya. Ini merupakan salah satu dari sedikit perubahan yang baik dalam layanan mereka. Namun, perluasan ini tampaknya tidak cukup untuk memperbaiki banyaknya keluhan dan masalah pelanggan yang ditemukan di beberapa situs ulasan. Perusahaan ini terutama menargetkan pelanggan yang menginginkan layanan perbankan lengkap dan solusi investasi, tetapi kinerja saat ini menunjukkan bahwa mereka tidak memenuhi kebutuhan klien tersebut dengan baik.
Citizens Financial Group menghadapi tantangan besar dalam layanan pelanggan, seberapa baik mereka beroperasi, dan membuat klien senang berdasarkan ulasan pelanggan dan informasi perusahaan yang tersedia. Hanya 4 ulasan pelanggan yang tersedia dan 30 ulasan Glassdoor memberikan konteks yang lebih banyak. Umpan balik yang terbatas secara konsisten menunjukkan masalah di seluruh sistem yang memerlukan perhatian segera.
Ulasan kelompok keuangan warga negara ini menggunakan informasi yang tersedia untuk umum, umpan balik pelanggan, dan laporan perusahaan. Pembaca harus tahu bahwa informasi regulasi tidak dirinci dalam sumber yang tersedia. Hal ini dapat memengaruhi pengalaman perdagangan bagi pengguna di berbagai wilayah. Kurangnya rincian regulasi yang lengkap menunjukkan kemungkinan adanya perbedaan dalam kualitas layanan dan standar kepatuhan di berbagai wilayah.
Metode evaluasi kami mencakup analisis umpan balik pengguna, informasi keuangan perusahaan, data kinerja pasar, dan metrik perbandingan industri. Namun, informasi operasional terperinci yang terbatas berarti beberapa penilaian didasarkan pada laporan pengalaman pelanggan, bukan data operasional yang lengkap. Calon klien harus melakukan penelitian tambahan sebelum menggunakan layanan Citizens Financial Group.
cellspacing="1" cellpadding="5" align="tengah" class="cms_autoformat_table" >
Citizens Financial Group, Inc. beroperasi sebagai penyedia layanan keuangan dengan total aset sebesar $90 miliar per 30 Juni 2024. Perusahaan ini menawarkan layanan perbankan, solusi investasi, dan nasihat keuangan untuk klien individu dan bisnis. Meskipun memiliki basis aset yang besar, organisasi ini telah menerima umpan balik yang mengkhawatirkan tentang pemberian layanan dan tingkat kepuasan pelanggan.
Perusahaan baru-baru ini melakukan ekspansi ke manajemen kekayaan pribadi untuk mendiversifikasi penawaran layanan dan menarik klien yang bernilai lebih tinggi. Namun, langkah strategis ini tampaknya terjadi saat mereka menghadapi tantangan operasional dan menurunnya kepercayaan pelanggan. Hal ini ditunjukkan oleh peringkat F dari platform ulasan.
Informasi yang tersedia menunjukkan bahwa Citizens Financial Group beroperasi tanpa rincian pengawasan regulasi yang diungkapkan dengan jelas. Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang standar kepatuhan dan langkah-langkah perlindungan konsumen. Tidak adanya informasi spesifik tentang platform perdagangan, kelas aset, dan kerangka regulasi menunjukkan transparansi yang terbatas atau fokus pada perbankan tradisional daripada layanan perdagangan aktif. Tinjauan kelompok keuangan warga ini menyoroti perlunya kejelasan yang lebih besar tentang kerangka operasional dan status kepatuhan regulasi mereka.
="informasi-detail">Informasi Rinci
Status Regulasi : Informasi spesifik tentang pengawasan regulasi dan kerangka kepatuhan tidak dirinci dalam sumber yang tersedia. Hal ini menimbulkan ketidakpastian tentang langkah-langkah perlindungan konsumen dan standar operasional.
Metode Penyetoran dan Penarikan : Dokumentasi yang tersedia tidak memberikan rincian spesifik tentang opsi pendanaan, waktu pemrosesan, atau biaya untuk transaksi akun.
Persyaratan Setoran Minimum : Jumlah setoran minimum spesifik dan persyaratan pembukaan akun tidak diungkapkan dalam informasi perusahaan yang dapat diakses.
Penawaran Promosi : Tidak ada informasi tentang bonus, kampanye promosi, atau penawaran khusus yang ditemukan di sumber yang tersedia.
Aset yang Dapat Diperdagangkan: Rincian tentang produk investasi yang tersedia, kelas aset, dan instrumen perdagangan tidak ditentukan dalam materi perusahaan.
Struktur Biaya : Informasi lengkap tentang biaya, komisi, spread, dan biaya lainnya tidak tersedia di sumber yang ditinjau. Hal ini menyulitkan calon klien untuk membandingkan biaya.
Opsi Leverage : Rasio leverage dan persyaratan margin spesifik tidak diungkapkan dalam dokumentasi perusahaan yang tersedia.
Pemilihan Platform : Informasi tentang platform perdagangan, opsi perangkat lunak, dan infrastruktur teknologi tidak disediakan dalam sumber yang dapat diakses.
Batasan Geografis : Rincian spesifik tentang ketersediaan regional dan batasan layanan tidak disebutkan dalam materi yang tersedia.
Bahasa Layanan Pelanggan : Bahasa dukungan dan pilihan komunikasi yang tersedia tidak disebutkan dalam informasi perusahaan. Tinjauan kelompok keuangan warga negara ini menekankan perlunya transparansi yang lebih besar dalam rincian operasional.
Evaluasi kondisi akun Citizens Financial Group mengungkap kesenjangan informasi signifikan yang memengaruhi kemampuan klien potensial untuk membuat keputusan yang tepat. Sumber yang tersedia tidak memberikan rincian spesifik tentang jenis akun, persyaratan saldo minimum, atau fitur khusus yang mungkin membuat penawaran mereka berbeda dari pesaing. Kurangnya transparansi ini merupakan masalah utama perhatian bagi calon klien yang mencari informasi akun lengkap.
Tidak adanya prosedur pembukaan akun yang terperinci, persyaratan verifikasi, dan ekspektasi tenggat waktu menciptakan ketidakpastian tambahan bagi calon pelanggan. Standar industri biasanya mengharuskan pengungkapan yang jelas tentang syarat, ketentuan, dan persyaratan akun, tetapi Citizens Financial Group tampaknya tidak memenuhi ekspektasi transparansi ini.
Umpan balik pelanggan menunjukkan bahwa pengalaman terkait akun bermasalah, meskipun detail spesifik tentang fitur, manfaat, atau batasan akun masih belum jelas. Peringkat F perusahaan sebagian mencerminkan masalah kondisi akun ini. Hal ini menunjukkan masalah di seluruh sistem terkait cara akun dikelola dan dilayani.
Tanpa akses lengkap informasi akun, klien potensial tidak dapat menilai dengan tepat apakah penawaran Citizens Financial Group sesuai dengan kebutuhan dan harapan finansial mereka. Tinjauan kelompok keuangan warga negara ini merekomendasikan agar klien potensial meminta informasi akun terperinci langsung dari perusahaan sebelum membuat komitmen apa pun.
Evaluasi alat dan sumber daya Citizens Financial Group mengalami kekurangan informasi yang tersedia tentang penawaran teknologi dan kemampuan analitis mereka. Klien layanan keuangan modern mengharapkan akses ke alat perdagangan yang canggih, sumber daya penelitian, dan materi pendidikan. Namun, tidak ada penawaran tersebut yang didokumentasikan dalam sumber yang tersedia.
Tidak adanya Informasi tentang platform perdagangan, alat analisis, riset pasar, atau sumber daya pendidikan menunjukkan investasi teknologi yang terbatas atau komunikasi yang buruk tentang kemampuan yang tersedia. Hal ini merupakan kerugian yang signifikan dalam lingkungan layanan keuangan yang kompetitif saat ini di mana kualitas alat sering kali menentukan kepuasan dan keberhasilan klien.
Ulasan pelanggan menunjukkan ketidakpuasan dengan perangkat dan sumber daya yang tersedia, meskipun keluhan spesifik tentang fungsionalitas, keandalan, atau kelengkapan tidak dijelaskan secara rinci. Kurangnya sumber daya pendidikan, webinar, tutorial, atau konten analitis yang terdokumentasi menunjukkan investasi minimal dalam pengembangan dan keberhasilan klien.
Pedagang profesional dan investor serius biasanya memerlukan akses ke grafik tingkat lanjut alat, umpan data waktu nyata, kemampuan perdagangan otomatis, dan sumber daya penelitian yang lengkap. Tidak adanya informasi tentang alat-alat penting ini menimbulkan pertanyaan serius tentang kemampuan Citizens Financial Group untuk melayani klien canggih secara efektif.
Layanan pelanggan merupakan salah satu aspek yang paling memprihatinkan dalam operasi Citizens Financial Group. Umpan balik pengguna yang tersedia secara konsisten menyoroti masalah kualitas layanan yang signifikan. Peringkat F perusahaan sebagian mencerminkan ketidakpuasan pelanggan yang meluas terhadap responsivitas dukungan, penyelesaian masalah, dan standar penyampaian layanan secara keseluruhan.
Ulasan pelanggan yang tersedia menunjukkan masalah dengan aksesibilitas layanan, respons waktu, dan efektivitas penyelesaian. Meskipun rincian spesifik tentang saluran layanan pelanggan, jam ketersediaan, atau dukungan multibahasa tidak disediakan dalam sumber yang tersedia, pola umpan balik negatif menunjukkan masalah penyampaian layanan di seluruh sistem.
Jumlah ulasan pelanggan yang terbatas, dikombinasikan dengan umpan balik negatif yang terus-menerus, menimbulkan kekhawatiran tentang kemampuan perusahaan untuk mempertahankan hubungan pelanggan yang memuaskan. Layanan keuangan profesional memerlukan dukungan pelanggan yang andal, berpengetahuan, dan responsif, terutama saat klien menghadapi masalah akun atau masalah teknis.
Standar industri mengharuskan penyedia layanan keuangan untuk menawarkan berbagai saluran komunikasi, waktu respons yang wajar, dan prosedur penyelesaian masalah yang efektif. Umpan balik negatif dari pelanggan menunjukkan bahwa Citizens Financial Group mungkin tidak memenuhi harapan layanan dasar ini. Hal ini menimbulkan risiko yang signifikan bagi calon klien yang bergantung pada dukungan pelanggan yang andal.
Evaluasi pengalaman perdagangan untuk Citizens Financial Group sangat dibatasi oleh tidak adanya informasi spesifik tentang kinerja platform, kualitas eksekusi, dan karakteristik lingkungan perdagangan. Sumber yang tersedia tidak memberikan rincian tentang kecepatan eksekusi order, stabilitas platform, kemampuan perdagangan seluler, atau kualitas infrastruktur perdagangan secara keseluruhan.
Umpan balik pelanggan menunjukkan pengalaman perdagangan yang bermasalah, meskipun ada masalah khusus dengan fungsionalitas platform, kualitas eksekusi, atau keandalan teknis tidak dijelaskan secara rinci dalam ulasan yang tersedia. Kurangnya informasi pengalaman perdagangan yang lengkap membuat klien potensial kesulitan menilai apakah platform tersebut memenuhi persyaratan dan harapan perdagangan mereka.
Lingkungan perdagangan modern memerlukan eksekusi cepat, platform yang andal, jenis pesanan yang lengkap, dan kemampuan seluler yang tangguh. Tidak adanya informasi tentang fitur-fitur perdagangan penting ini menunjukkan fokus perdagangan yang terbatas atau komunikasi yang tidak memadai tentang kemampuan yang tersedia.
Peringkat F perusahaan mungkin sebagian mencerminkan masalah pengalaman perdagangan, meskipun tanpa metrik kinerja spesifik, statistik eksekusi, atau data keandalan platform, sulit untuk menilai kualitas sebenarnya dari lingkungan perdagangan mereka.Tinjauan kelompok keuangan warga menekankan perlunya informasi pengalaman perdagangan terperinci sebelum membuat keputusan platform.
Kepercayaan dan keandalan merupakan aspek yang paling mengkhawatirkan dalam evaluasi Citizens Financial Group. Peringkat F mereka menunjukkan masalah serius dengan kredibilitas dan keandalan operasional. Tidak adanya informasi peraturan yang terperinci menimbulkan kekhawatiran tambahan tentang pengawasan, kepatuhan, dan langkah-langkah perlindungan konsumen.
Meskipun perusahaan mengelola aset senilai $90 miliar, yang menunjukkan beberapa tingkat skala operasional, metrik keuangan ini sendiri tidak dapat mengimbangi masalah kepercayaan yang signifikan yang tercermin dalam peringkat yang buruk dan umpan balik pelanggan yang negatif. Kepercayaan pada layanan keuangan memerlukan transparansi, kepatuhan terhadap peraturan, dan penyampaian layanan yang konsisten - area yang tampaknya sedang mengalami kesulitan.
Kurangnya informasi tentang pengawasan regulasi, langkah-langkah perlindungan konsumen, dan kerangka kepatuhan menimbulkan ketidakpastian tentang keamanan dana klien dan informasi pribadi. Layanan keuangan profesional memerlukan pengawasan regulasi yang jelas dan praktik operasional yang transparan.
Reputasi industri tampak rusak parah berdasarkan peringkat dan umpan balik yang tersedia. Hal ini menunjukkan masalah sistematis dengan pemberian layanan, hubungan klien, dan manajemen operasional. Peringkat F merupakan salah satu penilaian terendah yang mungkin, yang menunjukkan kekhawatiran serius tentang keandalan dan kepercayaan dalam melayani kebutuhan klien secara efektif.
Pengalaman pengguna secara keseluruhan dengan Citizens Financial Group tampak sangat bermasalah berdasarkan umpan balik pelanggan dan informasi peringkat yang tersedia. Ulasan negatif dan peringkat F yang konsisten menunjukkan masalah sistematis dengan cara klien berinteraksi dengan layanan dan sistem dukungan perusahaan.
Umpan balik pelanggan yang tersedia menunjukkan ketidakpuasan yang meluas terhadap berbagai aspek pengalaman pengguna, meskipun detail spesifik tentang desain antarmuka, navigasi, proses pendaftaran, atau kemampuan pengelolaan akun tidak disediakan dalam sumber yang dapat diakses. Jumlah ulasan yang terbatas dikombinasikan dengan sentimen negatif menimbulkan kekhawatiran tentang keseluruhan tingkat kepuasan klien.
Pengalaman pengguna dalam layanan keuangan mencakup prosedur pembukaan akun, kegunaan platform, interaksi layanan pelanggan, dan kualitas pemberian layanan secara keseluruhan. Pola umpan balik negatif menunjukkan bahwa Citizens Financial Group mungkin gagal memenuhi harapan dasar pengalaman pengguna di berbagai area layanan.
Perusahaan ini tampaknya menargetkan klien yang mencari layanan perbankan dan investasi yang lengkap, tetapi umpan balik pengguna saat ini menunjukkan bahwa mereka tidak berhasil memberikan pengalaman yang memuaskan bagi target demografi ini. Calon klien harus mempertimbangkan dengan saksama masalah pengalaman pengguna ini sebelum menggunakan layanan Citizens Financial Group.
Ulasan kelompok keuangan warga negara ini mengungkapkan kekhawatiran signifikan tentang penyampaian layanan perusahaan, kepuasan pelanggan, dan efektivitas operasional secara keseluruhan. Meskipun mengelola aset substansial senilai $90 miliar, Citizens Financial Group telah menerima peringkat F dan umpan balik pelanggan yang terus-menerus negatif. Ini menunjukkan masalah sistematis yang memerlukan perhatian segera.
Evaluasi tersebut mengidentifikasi kekurangan utama di semua kategori yang dinilai, termasuk kondisi akun, perangkat dan sumber daya, layanan pelanggan, pengalaman perdagangan, kepercayaan dan keandalan, serta pengalaman pengguna. Tidak adanya informasi terperinci tentang pengawasan regulasi, kemampuan platform, dan prosedur operasional menimbulkan kekhawatiran tambahan bagi calon klien.
Citizens Financial Group tidak direkomendasikan untuk klien yang mencari layanan yang dapat diandalkan, layanan keuangan berkualitas tinggi atau pengalaman perdagangan berdasarkan bukti yang tersedia. Peringkat perusahaan yang buruk, umpan balik pelanggan yang negatif, dan kurangnya transparansi menunjukkan adanya risiko yang signifikan bagi calon klien yang membutuhkan penyedia layanan keuangan yang dapat diandalkan.
