犀牛智投 Avis sur le courtier

Je trade sur cette plateforme depuis un moment maintenant, je perds toujours de l'argent et je n'en retire jamais. Cette année, j'ai finalement réalisé un bénéfice et j'ai voulu en retirer une partie, mais la plateforme ne me laisse pas faire. Ils ne cessent de dire "KYC" (Connaître votre client), et quand je contacte le service client, ils me disent juste d'envoyer des emails, mais personne ne répond. Si je dis trop de choses, le service client arrête simplement de répondre et m'ignore, quoi que je dise. Est-il possible que je ne récupère jamais mes dollars ?