
La structure basée sur les commissions peut entraîner une instabilité financière, en particulier pour les nouveaux agents qui peuvent ne pas réaliser de ventes immédiates.

De nombreux agents signalent des difficultés avec la qualité des prospects, recevant souvent des prospects obsolètes ou recyclés qui ont été contactés plusieurs fois.

Les problèmes de service client sont fréquents, avec de nombreuses plaintes concernant la facturation, les annulations de polices et le manque de réactivité de la part de l'entreprise.