Reseña 2025: Todo lo que Necesitas Saber
Resumen Ejecutivo
Financial Services Pty Ltd opera como una institución financiera regulada con sede en Australia. La empresa ofrece servicios de negociación de múltiples activos a traders activos e inversores que desean negociar diversos instrumentos financieros. Esta reseña de ctin revela un bróker con indicadores de rendimiento mixtos, que proporciona acceso a forex, acciones globales y derivados a través de su asociación con TraderEvolution. se presenta como una plataforma de negociación sin asesoramiento dirigida a participantes experimentados del mercado que toman sus propias decisiones de trading.
La reputación del bróker enfrenta desafíos significativos, particularmente en relación con problemas de retiros que han surgido en informes recientes. A pesar de estas preocupaciones, las calificaciones de satisfacción de los empleados en plataformas como Glassdoor muestran una puntuación de 4 sobre 5, con un 91% del personal recomendando la empresa como lugar de trabajo. Sin embargo, las operaciones comerciales se han visto afectadas, según informes, por varios factores, incluyendo afirmaciones sobre una posible cotización en bolsa que finalmente no se materializó. Los planes de la empresa para cotizar en bolsa nunca sucedieron, lo que decepcionó a algunos inversores.
El estado regulatorio de en Australia proporciona cierto nivel de supervisión para traders e inversores. Los traders deben considerar cuidadosamente los problemas relacionados con retiros que han sido documentados en varios informes y foros. El enfoque de la plataforma en la negociación de múltiples activos atrae a inversores diversificados, pero la falta de información transparente sobre las condiciones de las cuentas y las estructuras de comisiones plantea preguntas sobre la transparencia general. Muchos clientes potenciales encuentran difícil obtener respuestas claras sobre los requisitos básicos de las cuentas y los costos.
Descargos de Responsabilidad Importantes
Esta reseña de ctin se basa en información disponible públicamente y comentarios de usuarios recopilados de varias fuentes. Debido al registro de en Australia, los usuarios de diferentes regiones deben ser conscientes de que los marcos regulatorios y las protecciones legales pueden variar significativamente dependiendo de su jurisdicción de residencia. Los traders internacionales pueden no recibir el mismo nivel de protección que los residentes australianos.
La evaluación presentada aquí puede no cubrir todas las condiciones de negociación, comisiones o aspectos del servicio. La información integral sobre ciertos detalles operativos no estaba disponible en fuentes accesibles, lo que limita la profundidad de este análisis. Los clientes potenciales deben realizar una investigación independiente y considerar buscar asesoramiento profesional antes de tomar cualquier decisión de negociación. Las condiciones del mercado y las políticas de los brókeres pueden cambiar rápidamente, y esta reseña refleja la información disponible en el momento de su redacción. La industria de servicios financieros evoluciona constantemente, por lo que las condiciones actuales pueden diferir de lo que se describe aquí.
Marco de Calificación
Descripción General del Broker
CTIN Financial Services Pty Ltd se estableció en 2018 como una institución financiera con sede en Australia. La empresa se especializa en servicios de trading para participantes activos del mercado que desean acceso a múltiples clases de activos. Según los registros disponibles, CTIN opera bajo la supervisión regulatoria australiana, lo que proporciona un marco para el cumplimiento de la legislación local de servicios financieros. Este marco regulatorio ayuda a proteger a los inversores y garantiza que la empresa siga los estándares establecidos de la industria financiera.
El modelo de negocio del broker se centra en proporcionar acceso de trading de grado institucional a inversores individuales y traders profesionales. CTIN ha desarrollado asociaciones con proveedores de tecnología para ofrecer capacidades de trading en múltiples mercados, notablemente a través de su colaboración con TraderEvolution para servicios de plataforma. Esta asociación permite al broker ofrecer herramientas de trading sofisticadas y acceso al mercado que normalmente se asociarían con proveedores institucionales más grandes. La colaboración brinda a los traders más pequeños acceso a tecnología de nivel profesional que antes solo estaba disponible para grandes instituciones financieras.
CTIN opera como una plataforma de trading multi-activo sin asesoramiento. Esto significa que los clientes reciben servicios de ejecución sin recomendaciones de inversión ni apoyo de asesoramiento por parte de la empresa. Este enfoque está dirigido a traders experimentados que prefieren tomar decisiones de trading independientes mientras acceden a diversos mercados a través de una sola plataforma. La cobertura de activos del broker incluye mercados de divisas, mercados de acciones internacionales y productos derivados, posicionándolo como una solución integral para estrategias de diversificación de carteras. Sin embargo, esta revisión señala que los detalles específicos sobre las estructuras de cuentas y los arreglos de tarifas siguen siendo limitados en la información disponible públicamente. Muchos clientes potenciales tienen dificultades para encontrar información clara sobre costos y requisitos.
Jurisdicción Regulatoria: CTIN Financial Services Pty Ltd opera bajo la supervisión regulatoria australiana. Esto garantiza el cumplimiento de las regulaciones locales de servicios financieros y proporciona un grado de Protección del Inversor a través de marcos regulatorios establecidos que rigen a los proveedores de servicios financieros.
Métodos de Depósito y Retiro: La información específica sobre los métodos de depósito y retiro disponibles no se detalló en las fuentes accesibles. Esto representa una preocupación de transparencia para los clientes potenciales que buscan claridad sobre la financiación Opciones y cómo pueden acceder a su dinero.
Requisitos de Depósito Mínimo: La cantidad mínima de depósito requerida para abrir una cuenta con CTIN no se especificó en la información disponible. Esto dificulta que los comerciantes potenciales evalúen la accesibilidad y planifiquen sus montos de inversión inicial.
Bonos y Ofertas Promocionales: No se encontró información específica sobre programas de bonificación o actividades promocionales en las fuentes disponibles. Esto sugiere ya sea la ausencia de dichos programas o una transparencia de marketing limitada por parte de la empresa.
Activos Negociables: CTIN proporciona acceso a mercados de Bolsa extranjeros, mercados de valores globales e instrumentos derivados. La plataforma ofrece oportunidades de diversificación entre las principales clases de activos para enfoques de negociación multiestrategia que pueden ayudar a Spread el riesgo de inversión.
Estructura de Costos: La información detallada sobre spreads, comisiones y otras tarifas no estaba disponible en las fuentes revisadas. Esto limita la capacidad de evaluar la competitividad del Bróker en términos de costos de negociación en comparación con otros participantes del mercado.
Apalancamiento Ratios: No se mencionaron ofertas específicas de Apalancamiento en la información disponible. Los requisitos regulatorios australianos típicamente imponen ciertas limitaciones en el Apalancamiento para clientes minoristas para protegerlos de una exposición excesiva al riesgo.
Plataforma Opciones: CTIN se asocia con TraderEvolution para proporcionar acceso a una plataforma de trading multi-mercado. Esta colaboración ofrece herramientas de trading de grado profesional y conectividad de mercado a través de un proveedor de tecnología establecido.
Restricciones Geográficas: La información sobre restricciones geográficas específicas o limitaciones de disponibilidad no se detalló en las fuentes accesibles. Los clientes internacionales potenciales deben verificar su elegibilidad antes de intentar abrir cuentas.
Idiomas de Atención al Cliente: El rango de idiomas que admite el equipo de servicio al cliente de CTIN no se especificó en la información disponible. Esta revisión señala esto como un área que requiere aclaración para clientes internacionales que puedan necesitar soporte en sus idiomas nativos.
Análisis de las Condiciones de la Cuenta
La evaluación de las condiciones de la cuenta de CTIN revela importantes lagunas de información que afectan la valoración general. Las fuentes disponibles no proporcionan información detallada sobre los diferentes tipos de cuenta, sus características específicas o los requisitos para acceder a los distintos niveles de servicio. Esta falta de transparencia dificulta que los clientes potenciales comprendan qué esperar al abrir una cuenta con el bróker. La mayoría de los proveedores de servicios financieros establecidos describen claramente sus opciones y requisitos de cuenta.
Los requisitos de depósito mínimo no se especifican en la información disponible públicamente. Esto es inusual para un proveedor de servicios financieros regulado que quiere atraer nuevos clientes. La mayoría de los brókers establecidos comunican claramente sus requisitos mínimos de financiación para ayudar a los clientes potenciales a determinar si el servicio se ajusta a su capacidad de inversión. La ausencia de esta información básica plantea dudas sobre el compromiso del bróker con la transparencia en las comunicaciones con los clientes. Los traders potenciales no pueden planificar adecuadamente su inversión inicial sin conocer los requisitos mínimos.
Los procedimientos de apertura de cuenta y los requisitos de verificación no se detallan en las fuentes accesibles. Dado el estatus regulatorio australiano de CTIN, los clientes pueden esperar procedimientos estándar de cumplimiento de conozca-a-su-cliente y lucha contra el lavado de dinero, pero los requisitos específicos de documentación y los plazos de procesamiento siguen sin estar claros. Esta incertidumbre podría provocar retrasos o confusión durante el proceso de establecimiento de la cuenta. Los nuevos clientes pueden experimentar frustración cuando se encuentren con requisitos inesperados o procedimientos de verificación prolongados.
Las características especiales de las cuentas, como las cuentas compatibles con la ley islámica o los servicios de nivel institucional, no se mencionan en la información disponible. Para un bróker que atiende a mercados diversos, la ausencia de tales detalles sugiere ya sea una oferta de servicios limitada o una comunicación inadecuada sobre las opciones disponibles. Esta revisión enfatiza la necesidad de una mayor transparencia en las divulgaciones sobre las condiciones de la cuenta para ayudar a los clientes potenciales a tomar decisiones informadas. La falta de información sobre tipos de cuenta especializados puede excluir a ciertos grupos de traders que tienen requisitos religiosos o institucionales específicos.
La asociación de CTIN con TraderEvolution representa la piedra angular de su oferta de herramientas y recursos. Esta colaboración proporciona acceso a tecnología de trading de grado profesional típicamente asociada con el acceso al mercado institucional. La asociación permite al bróker ofrecer sofisticados sistemas de gestión de órdenes, capacidades avanzadas de gráficos y conectividad multimercado que pueden respaldar estrategias de trading complejas en diversas clases de activos. Los traders individuales obtienen acceso a tecnología que tradicionalmente solo estaba disponible para las grandes instituciones financieras.
La naturaleza multi-activos de la plataforma de CTIN permite a los traders acceder a forex, acciones y derivados a través de una interfaz unificada. Esta integración puede ser particularmente valiosa para gestores de carteras y traders que emplean estrategias multi-activos que requieren posiciones simultáneas en diferentes mercados. El enfoque unificado elimina la necesidad de múltiples relaciones con plataformas y puede proporcionar eficiencias operativas para enfoques de trading activo. Los traders pueden monitorear todas sus posiciones desde una sola pantalla en lugar de hacer malabarismos con múltiples cuentas y plataformas.
Sin embargo, los detalles específicos sobre los recursos de investigación y análisis siguen siendo limitados en la información disponible. Muchos brokers competitivos proporcionan comentarios de mercado, calendarios económicos, herramientas de análisis técnico e investigación fundamental para apoyar la toma de decisiones de los clientes. La ausencia de información detallada sobre dichos recursos dificulta evaluar la propuesta de valor de CTIN para traders que dependen de la inteligencia de mercado proporcionada por el broker. Los traders que dependen de la investigación y el análisis pueden necesitar buscar estos recursos en otro lugar.
Los recursos educativos y materiales de formación no se mencionan específicamente en las fuentes accesibles. Esto podría ser una limitación para traders menos experimentados que buscan desarrollar sus habilidades a través de la educación proporcionada por el broker. Si bien CTIN se posiciona como una plataforma sin asesoramiento dirigida a traders experimentados, la disponibilidad de contenido educativo a menudo distingue a los brokers de calidad en mercados competitivos. Es probable que el soporte de trading automatizado y las capacidades de trading algorítmico a través de la plataforma TraderEvolution estén disponibles dada la naturaleza de grado institucional de la tecnología, aunque los detalles específicos sobre dichas características requieren verificación directa con el broker. Los traders avanzados que utilizan sistemas automatizados pueden encontrar la plataforma adecuada, pero se necesita confirmación.
Análisis del Servicio y Soporte al Cliente
La evaluación de las capacidades del servicio al cliente de CTIN se ve limitada por la falta de información específica sobre canales de soporte, disponibilidad y métricas de calidad del servicio. Esto representa una brecha de transparencia significativa para un proveedor de servicios financieros regulado, ya que la calidad del soporte al cliente a menudo determina la satisfacción del cliente y la efectividad en la resolución de problemas. Los traders necesitan un soporte confiable cuando surgen problemas técnicos o de cuenta durante períodos de trading activo.
Las expectativas de tiempo de respuesta y los compromisos de nivel de servicio no se detallan en la información accesible. Esto dificulta que los clientes potenciales comprendan qué nivel de soporte pueden esperar cuando surgen problemas. Dada la naturaleza sensible al tiempo de las actividades de trading, una comunicación clara sobre la disponibilidad de soporte y las capacidades de respuesta es esencial para la confianza del trader. Las oportunidades de mercado pueden desaparecer rápidamente, por lo que las respuestas de soporte retrasadas pueden resultar en pérdidas financieras significativas para los traders activos.
Las capacidades de soporte multilingüe no están especificadas, lo que podría ser una limitación para la base de clientes internacional de CTIN. Los brókers con sede en Australia a menudo atienden mercados diversos, y la disponibilidad de soporte en múltiples idiomas puede ser crucial para una comunicación efectiva, especialmente durante situaciones urgentes de trading o dificultades técnicas. Los clientes internacionales pueden tener problemas para comunicar problemas técnicos complejos si el soporte solo está disponible en inglés.
El horario de operación de los servicios de atención al cliente no se comunica claramente en las fuentes disponibles. Los clientes generalmente pueden esperar cobertura durante el horario comercial australiano como mínimo, pero la disponibilidad de horarios de soporte extendidos o asistencia 24/7 para problemas urgentes relacionados con el trading sigue sin estar clara y requeriría verificación directa con el bróker. Los mercados globales operan las 24 horas, por lo que horarios de soporte limitados pueden ser problemáticos para los traders activos.
Si bien las calificaciones de satisfacción de los empleados sugieren condiciones laborales internas positivas, con puntuaciones de Glassdoor que indican tasas de recomendación del personal del 91%, esto no se traduce necesariamente en la calidad del servicio al cliente. La desconexión entre la satisfacción interna de los empleados y la prestación del servicio externo al cliente puede variar significativamente dependiendo de la cultura de la empresa, los programas de capacitación y la asignación de recursos a las operaciones de atención al cliente. Los empleados satisfechos a menudo brindan un mejor servicio al cliente, pero esta correlación no está garantizada sin la capacitación y los sistemas adecuados.
Análisis de la Experiencia de Trading
La evaluación de la experiencia de trading para CTIN se complica por la limitada información disponible públicamente sobre el rendimiento de la plataforma, la calidad de ejecución y el diseño de la interfaz de usuario. La asociación con TraderEvolution sugiere acceso a tecnología de grado institucional, que generalmente proporciona características de rendimiento robustas, pero las métricas de rendimiento específicas y los datos de experiencia del usuario no están fácilmente disponibles. Los traders necesitan información concreta sobre las capacidades de la plataforma para tomar decisiones informadas sobre la selección del bróker.
La estabilidad de la plataforma y la velocidad de ejecución son factores críticos para los traders activos, particularmente en condiciones de mercado volátiles donde el procesamiento rápido de órdenes puede afectar significativamente los resultados del trading. Si bien TraderEvolution es reconocido como un proveedor de plataformas de trading profesional, los puntos de referencia de rendimiento específicos, las estadísticas de tiempo de actividad y las métricas de calidad de ejecución para la implementación de CTIN no se detallan en fuentes accesibles. El tiempo de inactividad del sistema durante períodos de mercado volátil puede resultar en pérdidas sustanciales para los traders que no pueden ejecutar sus estrategias planificadas.
La calidad de ejecución de órdenes, incluyendo factores como el deslizamiento de precios, las tasas de llenado y las estadísticas de mejora de precio, no está documentada en la información disponible. Estas métricas son esenciales para evaluar el entorno de negociación de un bróker, especialmente para estrategias que dependen de un tiempo de ejecución preciso y un impacto mínimo en el mercado. Los traders de alta frecuencia y los scalpers en particular necesitan una calidad de ejecución excelente para mantener la rentabilidad en sus enfoques de negociación.
Las capacidades de negociación móvil y las funciones de sincronización entre dispositivos no se abordan específicamente en las fuentes disponibles. Las plataformas de negociación modernas suelen incluir el acceso móvil como una oferta estándar, pero la calidad y funcionalidad pueden variar significativamente entre proveedores. La calidad y funcionalidad de las soluciones de negociación móvil pueden impactar significativamente la experiencia del usuario para los traders que necesitan acceso al mercado mientras están lejos de sus estaciones de negociación principales. Los viajeros de negocios y los traders que monitorean los mercados durante todo el día dependen en gran medida de la calidad de la plataforma móvil.
La profundidad del mercado, la provisión de liquidez y la competitividad de los spreads no se detallan en la información accesible. Esto dificulta evaluar la calidad general del entorno de negociación que los clientes pueden esperar. Esta revisión de ctin señala que tales brechas de información limitan la capacidad de proporcionar una guía integral sobre la experiencia de negociación que los clientes potenciales pueden esperar. Los traders que dependen de una liquidez profunda para órdenes grandes pueden encontrar la plataforma inadecuada si la profundidad del mercado es insuficiente.
Análisis de Confianza y Seguridad
El estado regulatorio de CTIN bajo la supervisión australiana proporciona una base para la confianza. Las regulaciones de servicios financieros australianas incluyen medidas de protección al inversionista y requisitos operativos para entidades licenciadas que ayudan a salvaguardar los intereses de los clientes. Sin embargo, varios factores identificados en la información disponible generan preocupaciones sobre la estabilidad operativa actual del bróker y la confiabilidad del servicio al cliente. La supervisión regulatoria proporciona cierta protección, pero no puede garantizar un rendimiento operativo perfecto de las entidades licenciadas.
Los informes indican que CTIN afirmó previamente tener intenciones de buscar una cotización en el mercado de valores. Esto normalmente indicaría ambiciones de crecimiento y planes de desarrollo corporativo que sugieren un negocio estable y en expansión. Sin embargo, información posterior sugiere que las operaciones comerciales se han visto afectadas por varios factores, con algunas fuentes indicando interrupciones operativas que han impactado la prestación normal del servicio. El incumplimiento de los objetivos de cotización puede indicar desafíos comerciales subyacentes que podrían afectar los servicios al cliente.
Los problemas de procesamiento de retiros representan una preocupación significativa de confianza identificada en la información disponible. Los informes sugieren que los clientes han experimentado dificultades para acceder a sus fondos, con algunas fuentes indicando que los servicios de retiro dejaron de estar disponibles debido a cambios en las operaciones comerciales. Tales problemas impactan directamente la confianza del cliente y representan serias preocupaciones operativas para cualquier proveedor de servicios financieros. La capacidad de retirar fondos es fundamental para cualquier relación comercial, y los problemas en esta área son extremadamente graves.
La transparencia de la empresa respecto al estado operativo actual y la disponibilidad de servicios parece limitada. Las explicaciones detalladas sobre los cambios en la condición comercial y su impacto en los servicios al cliente no están fácilmente disponibles en fuentes públicas. Esta falta de comunicación clara sobre los desafíos operativos puede exacerbar las preocupaciones de los clientes y la incertidumbre sobre la seguridad de sus fondos. Los clientes merecen una comunicación clara y honesta sobre cualquier problema que pueda afectar sus cuentas o el acceso a sus fondos.
Las medidas de seguridad de fondos, la segregación de activos de clientes y las protecciones de seguros no se detallan específicamente en las fuentes accesibles. Los requisitos regulatorios australianos típicamente exigen ciertos estándares de protección de activos de clientes que deberían proteger los fondos de los clientes de los problemas operativos de la empresa. Sin embargo, los problemas de retiro reportados sugieren posibles brechas entre los requisitos regulatorios y la entrega operativa real, destacando la importancia del monitoreo continuo del cumplimiento regulatorio. Incluso los corredores bien regulados pueden experimentar dificultades operativas que afecten el acceso a los fondos de los clientes.
Análisis de la Experiencia del Usuario
La evaluación de la experiencia del usuario para CTIN revela un panorama mixto, con comentarios positivos internos de empleados que contrastan con desafíos operativos que pueden impactar la experiencia del cliente. La calificación de Glassdoor de 4 sobre 5, con tasas de recomendación de empleados del 91%, sugiere un entorno laboral interno positivo, lo que puede contribuir a una mejor prestación de servicio al cliente a través de miembros del personal satisfechos. Las empresas con empleados felices a menudo brindan un mejor servicio al cliente, aunque esto no siempre está garantizado.
El enfoque de plataforma multi-activos atrae a los traders que buscan acceso diversificado al mercado a través de una sola relación. Esta consolidación puede potencialmente simplificar la gestión de cuentas y los flujos de trabajo operativos para los traders activos. Esta consolidación puede proporcionar beneficios de experiencia de usuario para los traders activos que gestionan posiciones en múltiples clases de activos simultáneamente. Tener todas las actividades comerciales en un solo lugar reduce la complejidad y puede mejorar la eficiencia para los gestores de carteras.
Sin embargo, la falta de información detallada sobre el diseño de la interfaz de usuario, la navegación de la plataforma y la accesibilidad de las funciones limita la capacidad para evaluar la experiencia práctica del usuario en las actividades comerciales diarias. Los traders modernos esperan interfaces intuitivas, flujos de trabajo personalizables y capacidades eficientes de gestión de órdenes que respalden sus enfoques comerciales específicos. Un diseño deficiente de la interfaz de usuario puede afectar significativamente la eficiencia comercial y aumentar la probabilidad de errores costosos durante condiciones de mercado de rápida evolución.
Los procesos de registro y verificación de cuentas no se detallan en las fuentes disponibles. Los requisitos regulatorios australianos suelen exigir procedimientos exhaustivos de KYC que pueden llevar tiempo pero que son necesarios para el cumplimiento normativo. La eficiencia y facilidad de uso de estos procesos de incorporación pueden afectar significativamente la experiencia y satisfacción inicial del cliente. Los procedimientos de verificación largos o confusos pueden frustrar a los nuevos clientes y retrasar su capacidad para comenzar las actividades comerciales.
Los problemas de retiro reportados representan una gran preocupación para la experiencia del usuario. La fiabilidad del acceso a los fondos es fundamental para la confianza y satisfacción del cliente en cualquier relación de servicios financieros. Independientemente de otras características de la plataforma o cualidades del servicio, las dificultades para acceder a los fondos pueden eclipsar todos los demás aspectos de la relación con el cliente y crear un estrés significativo para los usuarios afectados. Ninguna cantidad de funciones comerciales avanzadas puede compensar los problemas para acceder al propio dinero.
Las quejas comunes de los usuarios y los patrones de retroalimentación no están extensamente documentados en fuentes accesibles. Esto limita la visión sobre problemas recurrentes o tendencias de satisfacción que podrían ayudar a los clientes potenciales a comprender las experiencias típicas. Esta brecha de información dificulta identificar los desafíos típicos de la experiencia del usuario o resaltar las áreas donde CTIN sobresale en la prestación del servicio al cliente. Los clientes potenciales no pueden aprender de las experiencias de los usuarios existentes sin acceso a datos de retroalimentación integrales.
Conclusión
Esta revisión integral de ctin revela a CTIN Financial Services Pty Ltd como un bróker australiano regulado que ofrece servicios de trading multi-activos con fortalezas y preocupaciones significativas. La asociación del bróker con TraderEvolution y el enfoque en herramientas comerciales de grado profesional atraen a traders experimentados que buscan acceso sofisticado al mercado a través de forex, acciones y derivados. Los traders avanzados pueden encontrar atractiva la tecnología de grado institucional para estrategias comerciales complejas.
Sin embargo, las graves preocupaciones operativas, particularmente en cuanto al procesamiento de retiros y la continuidad del negocio, impactan significativamente la evaluación general. La falta de transparencia sobre las condiciones de la cuenta, las estructuras de tarifas y el estado operativo actual plantea preguntas adicionales sobre la idoneidad del bróker para la mayoría de los traders. Estos problemas de transparencia dificultan que los clientes potenciales tomen decisiones informadas sobre si la plataforma satisface sus necesidades.
CTIN puede atraer a traders experimentados que busquen específicamente acceso a múltiples activos regulado por Australia. Los clientes potenciales deben considerar cuidadosamente los desafíos operativos documentados y la transparencia limitada antes de comprometer fondos. Los problemas de retiro y los informes de interrupción del negocio sugieren riesgos elevados que pueden superar las capacidades tecnológicas de la plataforma y su estatus regulatorio para muchos clientes prospectivos. La mayoría de los traders estarían mejor atendidos eligiendo brókers con historiales operativos más claros y prácticas comerciales más transparentes.
