Altum Forex broker

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Quisiera reportar un problema grave de ejecución de operaciones con Altum Brokers. Durante un evento de noticias importante, intenté cerrar mi posición abierta para controlar mi riesgo. Sin embargo, no pude cerrar la posición a pesar de intentar repetidamente ejecutar la orden de cierre Orden. Como resultado, no pude salir de la operación a tiempo mientras el mercado se movía rápidamente en contra de mi posición. Esto causó una pérdida significativa y finalmente resultó en la liquidación de mi cuenta. Tengo una grabación de pantalla que muestra el problema y mis intentos de cerrar la posición. Solicito a Altum Brokers que investigue este incidente y proporcione una explicación, incluyendo los registros de ejecución Orden relevantes, los registros del servidor y la razón por la que mi posición no pudo cerrarse en ese momento. Creo que este problema afectó gravemente mi capacidad para gestionar mi riesgo y debería investigarse adecuadamente. Estoy enviando esta queja a WikiFX para documentar el incidente y buscar asistencia para resolver el asunto.