
Soporte de idiomas limitado, ya que el sitio web está disponible principalmente en chino, lo que puede alienar a los clientes que no hablan chino.

Comentarios mixtos de los clientes respecto a los tiempos de respuesta del soporte, lo que indica posibles retrasos en situaciones urgentes.

Calidad del servicio variable en diferentes regiones y sectores, lo que lleva a experiencias inconsistentes para los clientes.