Bisnis
Lisensi
Religare Securities, pemain penting di pasar pialang India, menonjol dengan berbagai produk dan layanan investasi yang luas, biaya perdagangan yang kompetitif, dan repositori penelitian yang kaya. Didirikan pada tahun 1984, pialang layanan penuh ini telah menarik lebih dari 1,44 lakh klien, sebagian besar karena platform yang ramah pengguna yang melayani baik investor pemula maupun berpengalaman. Namun, perusahaan menghadapi tantangan signifikan terkait transparansi dan layanan pelanggan, yang mengakibatkan ulasan yang bervariasi dari pengguna. Investor ritel yang mencari pendekatan investasi komprehensif yang mencakup saham, reksa dana, dan produk derivatif akan menemukan Religare menarik. Sebaliknya, mereka yang memprioritaskan biaya rendah dan model layanan yang efisien dan berbasis teknologi mungkin ingin melihat ke tempat lain. Klien potensial harus mempertimbangkan pertukaran ini sebelum memutuskan pilihan pialang mereka.
Dimensi | Penilaian (Dari 5) | Justifikasi |
---|---|---|
Kepercayaan | 3 | Ulasan bervariasi tentang transparansi dan layanan pelanggan. |
trading Biaya | 4 | Biaya kompetitif namun perlu berhati-hati karena biaya tersembunyi lainnya. |
platform tradings & Alat | 4 | platform trading mobile dan web yang kuat dengan banyak fitur. |
Pengalaman Pengguna | 3 | Umpan balik pengguna menunjukkan ruang untuk perbaikan dalam hal kegunaan. |
Dukungan Pelanggan | 2 | Keluhan tentang waktu respons dan kualitas layanan umumnya banyak. |
akun Kondisi | 3 | Pembukaan akun yang fleksibel namun kejelasan mengenai syarat dapat ditingkatkan. |
Didirikan pada tahun 1984, Religare Securities Ltd adalah anak perusahaan dari Religare Enterprises Ltd, sebuah perusahaan layanan keuangan diversifikasi yang bermarkas besar di New Delhi. Selama bertahun-tahun, Religare telah mengembangkan reputasi yang kuat di pasar sebagai pialang layanan penuh, melayani berbagai klien mulai dari ritel hingga individu berkekayaan bersih tinggi (HNI). Perusahaan ini bangga menyediakan wawasan pasar yang luas dan layanan penasihat, memanfaatkan kemampuan penelitiannya untuk meningkatkan keputusan investasi klien. Namun, masalah yang berkaitan dengan layanan pelanggan dan transparansi sangat mempengaruhi diskusi seputar keandalannya dalam beberapa tahun terakhir.
Bisnis inti Religare berfokus pada pialang ritel, penasihat investasi, dan rangkaian produk investasi yang komprehensif, termasuk saham, reksa dana, derivatif, komoditas, dan layanan asuransi. Penawaran luas ini dilengkapi dengan keanggotaan mereka di bursa-bursa terkemuka seperti BSE, NSE, MCX, dan NCDEX. Perusahaan menyajikan layanannya terutama melalui platform yang ramah pengguna, termasuk layanan berbasis web, aplikasi seluler (Religare Dynami), dan terminal desktop mereka (ODIN Diet).
Fitur | Detail |
---|---|
Regulasi | SEBI (Otoritas Sekuritas dan Bursa India) |
Minimum deposit | ₹0 |
Daya Ungkit | Hingga 5x (berbeda-beda berdasarkan produk) |
Biaya Utama | brokerage: 0.05% hingga 0.50% (ekuitas) |
Intraday: 0.01% hingga 0.05% | |
Opsi: ₹5 hingga ₹70 per lot | |
Biaya Pemeliharaan Tahunan | Demat: ₹400 (gratis untuk tahun pertama) |
trading: ₹0 |
Meskipun Religare terdaftar di bawah beberapa badan regulasi, termasuk SEBI, kurangnya kejelasan seputar praktik operasionalnya menimbulkan kekhawatiran. Berbagai ulasan online menunjukkan pengalaman yang bertentangan ketika klien mencoba memverifikasi struktur biaya atau mengakses layanan pelanggan. Ketidaksesuaian tersebut merusak pernyataan kehandalan mereka dan menciptakan potensi risiko bagi investor.
"Panggilan dan perdagangan dikenakan biaya ₹10 per pesanan, maksimal ₹50 per hari." Hal ini dikutip oleh seorang pengguna yang menggambarkan sifat tersembunyi dari beberapa biaya tertentu. Selain itu, umpan balik pelanggan menunjukkan kurangnya komunikasi proaktif dari staf dukungan, yang berkontribusi pada sentimen industri secara keseluruhan yang kurang hangat.
Religare menawarkan tarif komisi yang kompetitif, mengklaim tidak ada biaya pialang pada perdagangan pengiriman dan tidak ada biaya pada perdagangan intraday yang tidak menguntungkan selama tiga bulan pertama. Secara khusus, struktur mereka memberikan insentif signifikan bagi investor jangka panjang.
Namun, biaya tersembunyi dapat muncul secara tak terduga:
Bagi investor ritel, ini berarti meskipun pialang mungkin rendah, biaya-biaya tambahan dapat secara tidak proporsional memengaruhi profitabilitas keseluruhan perdagangan.
Religare menawarkan berbagai platform perdagangan yang memenuhi kebutuhan investor yang berbeda:
platform trading-platform ini dilengkapi dengan alat grafik, kutipan real-time, dan materi penelitian. Namun, kegunaannya telah menghadapi kritik, karena fitur-fitur tertentu mungkin tidak sepenuhnya intuitif bagi pengguna.
"Aplikasi ini tidak rumit tetapi kurang terintegrasi di beberapa area," catat seorang pengguna yang menyatakan keberatannya tentang pengalaman menggunakan aplikasi tersebut.
Secara keseluruhan, meskipun alat yang ditawarkan oleh Religare kuat, ada umpan balik yang menunjukkan perlunya perbaikan terus-menerus untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Pengalaman keterlibatan pengguna di Religare bervariasi; sementara beberapa melaporkan kepuasan dengan layanan yang dapat diandalkan, yang lain mengungkapkan frustrasi atas masalah aksesibilitas, terutama terkait dengan dukungan pelanggan.
Pengguna telah menunjukkan ketidakpuasan mereka dengan fungsionalitas aplikasi desktop dan mobile, yang memengaruhi pengalaman mereka secara keseluruhan, terutama selama periode volatilitas pasar di mana eksekusi tepat waktu sangat penting. Sebagai contoh, keluhan muncul tentang waktu respons lambat selama jam perdagangan.
"Hanya ada dua hal positif tentang aplikasi ini: aplikasinya tidak rumit, dan pialangnya yang termurah," ujar seorang pengguna, menyiratkan bahwa meskipun kesederhanaan tersebut, peningkatan kritis diperlukan untuk efisiensi.
Meskipun keberadaan cabang dan jalur dukungan yang beragam seperti email dan telepon, banyak pengguna menyoroti ketidakpuasan karena tanggapan yang terlambat dan bantuan yang tidak memadai yang diberikan.
Dengan tingkat penyelesaian keluhan sekitar 77%, masih ada bagian yang signifikan dari isu yang belum terselesaikan, menciptakan hambatan bagi klien yang mencari bantuan segera.
Religare menawarkan berbagai jenis akun yang disesuaikan untuk filosofi perdagangan yang berbeda, namun terdapat kesenjangan yang mencolok dalam ketiadaan akun 3-in-1. Persyaratan untuk menjaga AMC sebesar ₹400 setelah tahun pertama juga dapat menjadi penghalang bagi beberapa pedagang frekuensi rendah.
Religare menawarkan fasilitas perdagangan margin di berbagai instrumen, dengan berbagai pilihan leverage. Namun, kriteria dan proses untuk memperoleh margin ini kadang kurang jelas, menyebabkan kebingungan di kalangan investor baru.
Secara ringkas, sementara Religare Securities menyajikan rangkaian produk investasi yang kuat dan biaya perdagangan yang kompetitif, perusahaan tidak dapat mengabaikan tantangan signifikan yang dimilikinya, terutama berkaitan dengan transparansi dan dukungan pelanggan. Investor diimbau untuk menavigasi kompleksitas ini dengan hati-hati saat mempertimbangkan Religare sebagai perusahaan pialang mereka. Ini merupakan gabungan peluang dan potensi masalah yang harus dinilai dengan cermat berdasarkan tujuan dan harapan perdagangan individu.