PXBT Ulasan 51
Saya menyetor dana di PrimeXBT dua minggu lalu dan sekarang mereka menolak memproses penarikan saya. Tim dukungan terus mengirimkan balasan generik, alih-alih menyelesaikan masalah. Mereka mengarang alasan aneh tentang masalah "Tidak Diterima", tetapi bank dan penyedia kartu kredit saya mengonfirmasi bahwa masalah ini tidak ada dan mereka tidak akan pernah memblokir pembayaran masuk. Selain itu, saya bahkan tidak bisa memilih kartu yang sama dengan yang saya gunakan untuk deposit untuk meminta pengembalian dana. Ini sepertinya upaya yang disengaja untuk menjebak dana klien.
Saya sudah trading di PrimeXBT dan sejujurnya spread mereka sangat buruk. Spread terus melebar tanpa peringatan, membuat hampir tidak mungkin untuk trading dengan menguntungkan. Rasanya seperti broker ini memanfaatkan trader daripada menyediakan lingkungan pasar yang adil. Bahkan dalam kondisi pasar normal, spread mereka lebih tinggi daripada kebanyakan broker lain yang pernah saya gunakan. Ini membuat saya percaya mereka lebih fokus pada menguras akun klien daripada membangun kepercayaan.
Saya menyetor uang di PrimeXBT dua minggu yang lalu dan sekarang mereka tidak mengizinkan saya menariknya. Layanan pelanggan tidak berguna, hanya mengirim respons yang sudah diketik sebelumnya tanpa bantuan nyata. Mereka bahkan menyebutkan komentar aneh "Do not honor", tetapi bank saya mengonfirmasi bahwa mereka tidak pernah menolak transfer masuk, dan belum pernah mendengar alasan seperti itu. Dukungan kartu kredit juga mengonfirmasi bahwa ini adalah kesalahan perusahaan. Yang lebih buruk, saya bahkan tidak bisa memilih kartu yang sama yang saya gunakan untuk setoran sebagai opsi penarikan. Ini terasa seperti upaya jelas untuk memblokir penarikan.
Saya sangat kecewa dengan PrimeXBT karena spread mereka. Awalnya, saya pikir broker ini bisa diandalkan, tetapi setelah trading beberapa waktu, saya sadar spread mereka sangat tinggi secara tidak wajar dibandingkan broker lain. Setiap kali saya membuka posisi, saya sudah mulai dengan kerugian besar karena spread langsung menggerogoti saldo saya. Hal ini membuat scalping atau trading jangka pendek hampir tidak mungkin dilakukan, bahkan trading jangka panjang pun terasa seperti dikenakan biaya yang tidak adil. Alih-alih memberi trader kesempatan yang adil, PrimeXBT sepertinya lebih tertarik mengambil untung dari spread yang membengkak ini. Ini sangat membuat frustrasi karena seharusnya spread di pasar saat ini bersaing, tetapi dengan PrimeXBT saya merasa seperti trading dalam kondisi yang sudah merugikan sejak awal. Jujur, saya menyesal melakukan deposit di sini, dan saya tidak akan merekomendasikan broker ini kepada siapa pun yang menghargai kondisi trading yang adil.
Ketika pertama kali mengajukan permohonan penarikan, perwakilan layanan pelanggan Malaysia mengatakan, "Sistem mendeteksi bahwa Anda menggunakan kartu bank domestik, dan kecocokan dengan saluran data internasional platform hanya 40%. Anda perlu mengikat kartu luar negeri untuk meningkatkan kecocokan menjadi 90% dan memenuhi persyaratan penarikan." Mereka juga mengirimkan saya "tabel aturan pencocokan data" yang menyatakan bahwa "platform internasional memprioritaskan pencocokan data akun luar negeri" dan mengancam bahwa "jika saya tidak mengikat dalam 15 hari, akun saya akan ditandai sebagai 'akun data tidak normal' dan pokok saya akan dibekukan!" Saya berargumen bahwa saya tidak memiliki kartu luar negeri, tetapi perwakilan layanan pelanggan mengatakan, "Anda dapat mencari agen kartu luar negeri yang bekerja sama dengan platform. Biayanya 5.000 yuan dan pencocokan data akan selesai dengan cepat!" Barulah saya menyadari bahwa itu adalah jebakan!
Beberapa waktu lalu, perwakilan layanan pelanggan dari Malaysia tiba-tiba mengirimkan pesan kepada saya, mengatakan, "Sistem data platform mendeteksi tiga kesalahan perhitungan sebelumnya dalam data transaksi Anda. Anda dapat mengajukan permohonan koreksi dan cashback hingga 8.000 yuan." Mereka juga meminta saya untuk mengirimkan nomor kartu bank, foto KTP, dan kode verifikasi SMS untuk "memverifikasi data." Karena mengira akan mendapatkan cashback, saya mengirimkan informasi yang diminta. Malam itu juga, saya menerima pesan dari bank yang mengatakan "50.000 yuan telah didebit dari akun saya!" Saya segera masuk ke akun PXBT dan menemukan bahwa 50.000 yuan telah ditransfer ke akun yang tidak dikenal! Saya menghubungi layanan pelanggan untuk meminta penjelasan, tetapi mereka mengatakan, "Anda sendiri yang membocorkan informasi akun Anda; ini tidak ada hubungannya dengan koreksi data platform." Saya meminta mereka untuk memeriksa catatan transfer, tetapi mereka menjawab, "Catatan tersebut bersifat internal dan tidak dapat diungkapkan."
Ketika pertama kali mengajukan permintaan penarikan, perwakilan layanan pelanggan Malaysia mengatakan, "Sistem telah mendeteksi bahwa akun Anda memiliki tiga transaksi yang belum diajukan untuk kepatuhan. Anda perlu menyetorkan margin. Setelah tinjauan disetujui, margin dan pokok akan dikreditkan bersama." Saya terkejut. Mengapa mereka tidak menyebutkan masalah kepatuhan selama transaksi? Mereka bahkan mengirimkan "laporan tinjauan kepatuhan" dengan pesan "15% data belum diajukan" dan mengancam saya, "Jika Anda tidak membayar margin dalam 7 hari, akun Anda akan dibekukan oleh regulator dan pokok Anda akan dipotong!" Saya mengumpulkan 20.000 yuan dan mentransfernya, tetapi setelah menunggu 10 hari, tinjauan masih "menunggu persetujuan"! Saat itulah saya menyadari bahwa ini adalah penipuan!
Perwakilan layanan pelanggan Malaysia saya mengirimi saya "laporan proyek kemitraan data" harian, mengklaim, "Platform ini memiliki sumber data eksklusif, dan jika Anda berinvestasi lebih dari 100.000 yuan, Anda akan bergabung dengan 'grup kemitraan penghasil keuntungan,' di mana Anda dapat mengikuti sinyal data dan mendapatkan keuntungan yang dijamin." Mereka juga mengirimi saya tangkapan layar pengguna yang berinvestasi 150.000 yuan dan menghasilkan 45.000 yuan sebulan. Percaya pada mereka, saya menginvestasikan 120.000 yuan yang rencananya akan saya gunakan untuk memperluas toko saya. Namun, begitu uang itu tiba, "grup kemitraan penghasil keuntungan" dibubarkan, dan perwakilan layanan pelanggan yang sebelumnya saya hubungi memblokir saya! Ketika saya menghubungi layanan pelanggan resmi platform, mereka tidak merespons atau mengatakan, "Kami tidak dapat menemukan catatan investasi proyek Anda; mungkin ada kehilangan data." Saya kemudian mengetahui bahwa yang disebut "proyek kemitraan data" tidak ada dan hanya penipuan berdasarkan laporan palsu.
