
Indeks loyalitas pelanggan yang rendah dan volume ulasan negatif yang tinggi, menunjukkan ketidakpuasan signifikan di antara pengguna.

Laporan sering tentang penundaan penarikan dan respons dukungan pelanggan yang tidak konsisten.

Dukungan bahasa yang terbatas, karena layanan terutama tersedia dalam bahasa Jerman, Prancis, dan Italia, yang dapat mengasingkan penutur non-pribumi.