KUMO MARKETS Revoir 3
J'ai échangé avec sl et tp et le courtier ne parvient pas à clôturer mes ordres. le chat en direct ne fonctionne jamais...
J'ai ouvert un compte avec KmoMarkets et pour que le compte fonctionne et puisse effectuer des dépôts et des retraits, je devais passer le KYC qui consistait à envoyer ma pièce d'identité recto-verso et un justificatif de domicile. J'ai envoyé tous les documents demandés et mon compte a été vérifié quelques jours plus tard. Après quelques jours, je dépose via BTC (ils ne proposent que la crypto comme méthode de paiement). J'opère et j'ai décidé de retirer quelques jours plus tard et j'ai reçu un e-mail 3 jours plus tard me demandant d'envoyer plus de documents pour qu'ils puissent procéder à mon retrait même avec mon compte entièrement vérifié et KYC également entièrement vérifié. Eh bien, cela va prendre 2 semaines avant qu'ils ne libèrent mon dépôt initial et mes bénéfices. J'appelle cela une arnaque et je dis aussi qu'il faut être très prudent, ne pas travailler avec cette société. J'ai essayé plusieurs fois de résoudre ce problème en douceur, mais ils ne procèdent pas à mon retrait de 3540 $.
Je ne suis pas sûr de comment cela fonctionne dans chaque pays, mais j'ai trouvé leur service client excellent. J'ai commencé avec un compte de démonstration et un membre de leur équipe m'a appelé pour se présenter et me dire qu'il est mon gestionnaire de compte. Après avoir reçu tout le contenu pédagogique qu'ils envoient par e-mail, j'ai finalement créé un compte réel et je trade avec eux depuis le confinement.
