
Certains clients peuvent trouver que les frais associés à leurs services sont relativement élevés par rapport à d'autres courtiers dans la région.

Il peut y avoir une variabilité dans la disponibilité des agents, ce qui pourrait entraîner des retards de communication par moments.

Bien que de nombreux clients aient des expériences positives, il y a des rapports occasionnels d'interactions moins satisfaisantes, indiquant que la qualité du service peut ne pas être cohérente entre tous les agents.