Excelente servicio al cliente con tiempos de respuesta rápidos y altas calificaciones de satisfacción por parte de los usuarios.
Prácticas de facturación transparentes y claras, facilitando a los clientes entender sus cargos.
Ofrece precios competitivos y una gama de tarifas innovadoras, incluyendo opciones de energía 100% renovable.
Contras
No es el más rápido en resolver quejas, lo que puede llevar a la frustración del cliente.
Disponibilidad limitada del servicio al cliente fuera del horario laboral estándar, lo que puede ser inconveniente para los trabajadores a tiempo completo.
Algunos usuarios informan problemas con las instalaciones y la funcionalidad de los medidores inteligentes, lo que lleva a inexactitudes ocasionales en la facturación.